Кто такой специалист по социальной работе  (соцработник)?

Социальный работник это специалист, оказывающий психологическую и материальную помощь населению. Наше общество остро нуждается в людях, умеющих слушать и понимать собеседника; людях, вызывающих доверие и уважение. Социальная работа предполагает взаимодействие в основном с незащищенными категориями граждан, нуждающихся в поддержке.

Кто нуждается в социальной поддержке?

Преимущественно соцработник взаимодействует с такими категориями граждан:

• пенсионеры и люди с ограниченными возможностями;
• дети и подростки, страдающие от врожденных и приобретенных заболеваний, семейного насилия и других проблем;
• женщины, ставшие жертвой любого вида насилия;
• граждане, попавшие в алкогольную или наркотическую зависимость;
• люди, лишившиеся жилья, получившие травмы, потерявшие близких во время катастроф;
• беженцы, вынужденные переселенцы;
• многодетные семьи и другие.

Какими знаниями должен обладать соцработник?

В процессе работы специалисту соцслужбы необходимы следующие профессиональные знания:

1. базовые основы психологии, медицины, социальной педагогики, коррекционной работы, конфликтологии;
2. этические нормы социальной работы;
3. виды и правила оказания социальных услуг;
4. права и обязанности граждан, которым предоставляется социальная защита и помощь;
5. основы планирования деятельности, программы для ведения бухгалтерии и учета,
6. работа с базами данных и т.д.

Основные виды профессиональной деятельности соцработника

В своей профессиональной деятельности социальный работник:

• предоставляет
  • социальные услуги клиентам организации социального обслуживания
  • комплексную реабилитационную помощь уязвимым категориям граждан
  • социально-психологическую помощь семьям и семьям с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации, кризисной ситуации, социально опасном положении
• планирует социальные услуги и меры социальной поддержки населения
• обеспечивает деятельность организации социального обслуживания населения
• контролирует социальные услуги и меры социальной поддержки населения

Профессиональные стандарты для специалистов социальной сферы

Квалификационные требования и трудовые функции работников социального обслуживания приведены в профессиональных стандартах:

Профстандарт №3 Специалист по социальной работе

Профстандарт №6 Социальный работник

Профстандарт № 7  Руководитель организации социального обслуживания

Профстандарт №11 Специалист по реабилитационной работе в социальной сфере

Профстандарт №12 Психолог в социальной сфере

Профстандарт №13 Специалист по работе с семьей

Нормативно-правовая основа деятельности соцработника

Для грамотной и корректной работы с людьми и документами важно соблюдать основные законодательные нормы, касающиеся профессиональной деятельности социального работника. Ниже приведены нормативно-правовые акты, касающиеся социального обслуживания населения.

• Федеральный закон № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
• Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»
• Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» 

В целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» подготовлены нормативно- правовые акты:

Правительства Российской Федерации

• Постановление Правительства РФ № 1075 от 18 октября 2014 г. «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно»
• Постановление Правительства РФ № 1236 от 24 ноября 2014 г. «Об утверждении примерного перечня социальных услуг по видам социальных услуг»
• Постановление Правительства РФ № 1239 от 24 ноября 2014 г. «Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
• Постановление Правительства РФ № 1285 от 1 декабря 2014 г. «О расчете подушевых нормативов финансирования социальных услуг»

Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруда России)

• Приказ Минтруда России № 159н от 28 марта 2014 г. «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг»
• Приказ Минтруда России № 258н от 17 апреля 2014 г. «Об утверждении примерной номенклатуры организаций социального обслуживания»
• Приказ Минтруда России № 485н от 25 июля 2014 г. «Об утверждении рекомендаций по формированию и ведению регистра получателей социальных услуг»
• Приказ Минтруда России № 484н от 25 июля 2014 г. «Об утверждении рекомендаций по формированию и ведению реестра поставщиков социальных услуг»
• Приказ Минтруда России № 505н от 30 июля 2014 г. «Об утверждении рекомендуемых нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания»
• Приказ Минтруда России № 425н от 30 июля 2014 г. «Об утверждении примерного положения о попечительском совете организации социального обслуживания»
• Приказ Минтруда России № 500н от 30 июля 2014 г. «Об утверждении рекомендаций по определению индивидуальной потребности в социальных услугах получателей социальных услуг»
• Приказ Минтруда России № 552н от 13 августа 2014 г. «Об утверждении рекомендуемых норм питания получателей социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания»
• Приказ Минтруда России № 651н от 18 сентября 2014 г. «Об утверждении порядка осуществления мониторинга социального обслуживания граждан в субъектах Российской Федерации, а также форм документов, необходимых для осуществления такого мониторинга»
• Приказ Минтруда России № 725 от 15 октября 2015 г. «Об утверждении Методических рекомендаций по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания»
• Приказ Минтруда России № 870н от 6 ноября 2014 г. «Об утверждении порядка направления граждан в стационарные организации социального обслуживания со специальным социальным обслуживанием»
• Приказ Минтруда России № 874н от 10 ноября 2014 г. «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг»
• Приказ Минтруда России № 886 от 17 ноября 2014 г. «Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержания указанной информации и формы ее предоставления)»
• Приказ Минтруда России № 889 от 18 ноября 2014 г. «Об утверждении рекомендаций по организации межведомственного взаимодействия исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации при предоставлении социальных услуг, а также при содействии в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальном сопровождении)»
• Приказ Минтруда России № 953н от 28 ноября 2014 г. «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг, а также порядка утверждения перечня социальных услуг по видам социальных услуг федерального государственного бюджетного учреждения «Всероссийский научно-методический геронтологический центр» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации»
• Приказ Минтруда России № 935н от 24 ноября 2014 г. «Об утверждении примерного порядка предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания»
• Приказ Минтруда России № 934н от 24 ноября 2014 г. «Об утверждении методических рекомендаций по расчету потребностей субъектов Российской Федерации в развитии сети организаций социального обслуживания»
• Приказ Минтруда России № 938н от 24 ноября 2014 г. «Об утверждении примерного порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания»
• Приказ Минтруда России № 939н от 24 ноября 2014 г. «Об утверждении примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому»
• Приказ Минтруда России № 940н от 24 ноября 2014 г. «Об утверждении правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений»
• Приказ Минтруда России № 219 от 5 мая 2016 г. «Об утверждении методических рекомендаций по развитию сети организаций социального обслуживания в субъектах Российской Федерации и обеспеченности социальным обслуживанием получателей социальных услуг, в том числе в сельской местности»
• Приказ Минтруда России № 471 от 25 августа 2016 г. «Об утверждении рекомендаций по предоставлению социально-медицинских услуг в форме социального обслуживания на дому ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны»
• Письмо Минтруда России № 12-3/10/П-2728 от 23 апреля 2018 г. органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере социальной защиты населения (о направлении рекомендаций по уходу за ослабленными пожилыми людьми)
• Анкета получателя социальных услуг
• Рекомендации по уходу за ослабленными пожилыми людьми

• Письмо Минтруда России № 12-3/10/П-727 от 12 февраля 2015 г. органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации (об успешном опыте работы субъектов Российской Федерации в сфере социальной поддержки граждан пожилого возраста)
• Письмо Минтруда России № 12-3/10/В-1700 от 16 марта 2015 г. руководителям высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации
• Письмо Минтруда России № 12-3/10/В-3173 от 6 мая 2015 г. руководителям высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации
• Письмо Минтруда России № 12-3/10/П-2598 от 6 мая 2015 г. органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации
• Письмо Минтруда России № 12-3/10/П-4935 от 17 августа 2015 г. органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации
• Письмо Минтруда России № 12-3/10/П-756 от 12 февраля 2016 г. органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации
• Письмо Минтруда России № 12-3/10/П-8340 от 23 декабря 2016 г. руководителям высших органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации
• ГОСТ Р 52495-2005. Социальное обслуживание населения. Термины и определения.
• ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг
• ГОСТ Р 52498-2005 Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания