Тесты для госслужащих бесплатно.

1. Регистрация обращений осуществляется

ежегодно с номера 1
ежегодно с продолжением прошлогодней нумерации
переходящая из года в год

2. В обращении юридического лица указываются его:

юридический адрес
наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата
дата регистрации в налоговой

3. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации с момента поступления:

в день обращения
в течение пяти дней
в течение трех дней с момента поступления

4. Фиксация в учетном информационном документе кратких данных по содержанию обращения и присвоение регистрационного номера каждому поступившему обращению –

регистрация обращения
прием обращения
учет обращения

5. Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается:

в течение 20 дней со дня регистрации
в течение 27 дней со дня регистрации
в течение 30 дней со дня регистрации

6. Рекомендация лица по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономических и иных свер деятельности государства и общества, это –

предложение
заявление
отклик

7. Заявление – это

просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц
просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц
просьба гражданина о предоставлении информации по интересующим вопросам личного или общественного характера

8. Срок регистрации и отправка ответа не должен превышать

1 дня со дня его подписания
2 дня со дня его подписания
3 дня со дня его подписания

9. Переговоры как способ разрешения конфликта представляют собой:

обязательства, данные участниками конфликта, по восстановлению мирных отношений
выдвижение своих требований каждой из сторон с одновременной готовностью к компромиссу
обращение за помощью третьей стороны

10. Действие субъекта, должностного лица по принятию обращения физических и (или) юридических лиц –

учет обращения
регистрация обращения
прием обращения

11. Замораживание конфликта предполагает:

его отсрочку с сохранением имеющихся противоречий
изучение возникших противоречий для определения их причин и прогнозирования
запрет управляющего субъекта на участие в конфликте во имя общих интересов

12. Какая дата определяет начало отсчета срока исполнения обращения?

Дата регистрации
Дата поступления
Дата на конверте

13. Местная администрация – это…

законодательный орган местного самоуправления
исполнительно-распорядительный орган
контролирующий орган

14. Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение:

10 рабочих дней
15 календарных дней
20 календарных дней

15. В обращении физического лица указываются его:

национальность
дата рождения
фамилия, имя, а также по желанию отчество, почтовый адрес

16. Как регистрируются повторные обращения гражданина по одному и тому же вопросу?

Под новым номером и с отметкой повторно
Под старым номером и с отметкой повторно
Под старым номером и через дефис проставляют порядковый номер обращения

17. Обращение, по которому невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя –

анонимное обращение
открытое обращение
индивидуальное обращение

18. Отказ в приеме обращения

допускается при наличии законных оснований
допускается при решении лица, принимающего обращение
запрещается

19. Срок хранения обращений граждан с материалами по их рассмотрению

3 года
5 лет
10 лет

20. Согласно Закону Краснодарского края от 28.06.2007 N 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день 01.05.2020 года, то днем окончания срока считается

30 апреля 2020 года
31 апреля 2020 года
6 мая 2020 года

21. Предупреждение конфликта представляет собой:

наказание противодействующих оппонентов за участие в конфликте
действия управленца по недопущению и нейтрализации факторов возникновения конфликта
мирное урегулирование возникших противоречий до начала открытого конфликта

22. Публичное высказывание мнений и обсуждение ключевых тезисов – это:

беседа
декларация
дебаты

23. Как формируются коллективные обращения и обращения по личным вопросам?

В отдельные дела
В одно дело
В одно дело в соответствии с датой регистрации

24. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается

в открытом доступе
с соблюдением требований о персональных данных

25. Письменное обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, направляется:

в течение трех дней со дня регистрации
в течение пяти дней со дня регистрации
в течение семи дней со дня регистрации

26. Срок рассмотрения обращения может быть продлен:

не более чем на 20 дней уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение
не может быть продлен
не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение

27. Учет обращений производится

по фамилии заявителя
по адресу заявителя
по дате обращения

28. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу

в течение трех дней со дня регистрации
в течение семи дней со дня регистрации
в течение десяти дней со дня регистрации

29. Обращения об ущемлении прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц, о многочисленных или грубых нарушениях закона могут проверяться:

с выездом на место по просьбе физических лиц, чьи права, свободы и интересы были ущемлены
с выездом на место по поручению вышестоящего руководителя
с выездом на место по поручению руководителя субъекта

30. Ответ на обращение не дается в случаях

если в письменном обращении не указан номер телефона
если в письменном обращении не указан почтовый адрес
если в письменном обращении не указано отчество обратившегося

Постоянно действующая система скидок:
При выборе нескольких программ обучения на каждую программу	5%
По рекомендации бывшего выпускника ЮС	10%
Для студентов СПО и ВПО	10%
Для пенсионеров и предпенсионеров	10%
Для инвалидов II группы	10%
День рождения	15%
Для инвалидов III группы	10%

Цены на курсы:
Повышение квалификации
Сметное дело+Гранд Смета	13 400
AutoCAD — 2D	9 600
Закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ	14 400
Бухучет +1С	12 800
Кадры+1С:ЗУП	11 200
Excel	7 500
Дизайн интерьера в 3D Max	28 800
Photoshop	9 600
Управление и психология персонала	9 600
Профессиональная переподготовка
Управление персоналом	32 000
Бухгалтерский и налоговый учет	32 000
Дизайн и компьютерная графика	44 800
Специалист в сфере закупок	25 600
Педагог дошкольного образования	25 600
Педагог — психолог	25 600